BANTENNOW.COM, KABUPATEN TANGERANG – Memperingati Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (PERUMDAM TKR) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan dan kontribusi nyata bagi masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan tidak hanya melalui penyediaan air bersih, tetapi juga melalui penanganan kondisi darurat serta tindak lanjut atas berbagai pengaduan pelanggan.
Sejalan dengan semangat Kabupaten Tangerang Semakin Gemilang, PERUMDAM TKR terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus berperan aktif membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya dalam pemenuhan kebutuhan air bersih.
Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui pendistribusian air bersih ke sejumlah wilayah di Kabupaten Tangerang yang terdampak kekeringan. Selama musim kemarau, PERUMDAM TKR telah menyalurkan lebih dari satu juta liter air bersih menggunakan armada mobil tangki untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Bacaan Lainnya:
Bantuan tersebut tidak hanya diberikan kepada pelanggan PERUMDAM TKR, tetapi juga menjangkau masyarakat di luar wilayah pelayanan yang mengalami keterbatasan akses air bersih. Penyaluran dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kondisi masing-masing wilayah terdampak.
Selain membantu penanganan kekeringan, PERUMDAM TKR turut berkontribusi dalam penanganan kebakaran di Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Jatiwaringin, Kabupaten Tangerang.
Dukungan diberikan melalui pengerahan mobil tangki air, percepatan penanganan teknis melalui mekanisme wash out (WO), serta penyediaan toren air bersih untuk mendukung kebutuhan air di lokasi terdampak.
Di bidang pelayanan pelanggan, PERUMDAM TKR juga terus menindaklanjuti berbagai pengaduan masyarakat. Beberapa di antaranya meliputi gangguan distribusi air di wilayah Teluknaga dan laporan lonjakan tagihan air pelanggan di kawasan Gading Serpong.
Bacaan Lainnya:
Melalui pemeriksaan langsung, penanganan teknis, serta komunikasi dengan pelanggan, PERUMDAM TKR berupaya memastikan setiap pengaduan mendapatkan tindak lanjut yang tepat.
Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan, meningkatkan kepercayaan masyarakat, serta membangun pemahaman yang lebih baik antara perusahaan dan pelanggan guna mencegah terulangnya permasalahan serupa.
Momentum Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang juga menjadi kesempatan bagi PERUMDAM TKR untuk semakin memperkuat perannya sebagai perusahaan daerah yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Melalui penyediaan air bersih, dukungan dalam penanganan kondisi darurat, serta respons terhadap pengaduan pelanggan, PERUMDAM TKR berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan berkontribusi dalam mendukung pembangunan Kabupaten Tangerang yang semakin gemilang.
Selamat Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang. Semakin Gemilang! (SSP)
